אחד הנושאים החשובים שעל ראשי הצוותים להכיר, הוא ההתערבות המחזקת ויש לכך מספר סיבות:

1. ברוב המקרים, לצוות ניהול האתר אין שפה משותפת עם העובדים, בעיקר הסינים אבל לא רק הם. ראש הצוות הוא הדרך הכי מיידית לתקשר עם העובד.
2. לראש הצוות יש אחריות לבטיחות. כדי שזה יתממש, הוא חייב להיות חלק מתהליך ההתערבות. זה כמובן ישליך גם על התנהלותו עם עובדים אחרים.
3. ראשי הצוותים, כמו כל אחד מאיתנו אבל לעיתים באופן חמור יותר בהתאם לתרבות שממנה הם מגיעים - נוטים לפעול בכוחניות והחלשה. גם אם הם רוצים, אין להם כלים להתמודדות מחזקת. כאשר ההתערבות המחזקת הופכת לשגרה, כל יום, לעיתים כמה פעמים ביום - רוח הדברים, האקלים התרבותי שהחברה מנסה לקיים, משפיע גם על ראש הצוות עצמו ועל התקשורת שלו עם עובדיו. אולי נמר לא יהפוך חברבורותיו, אבל קצת השפעה תהיה.

התערבות מחזקת היא בקבוצת ערכי השגרות שבתוכנית, אולם מהווה גם חלק מיצירת האקלים התרבותי. העובדים צריכים להאמין לזה. ראשי הצוותים צריכים להאמין לזה וגם לקחת אחריות על זה. אפילו מנהלי העבודה ושאר צוות ניהול האתר צריכים להיזכר בזה כל יום. בוודאי נכון להזכיר ואף להסביר זאת לעובדים חדשים באתר וכאלו יש כמעט כל יום.

על כן, יש להזכיר זאת כמנטרה. בתחילת כל יום עבודה.

בהזדמנות זו - מצורף קישור לסרטון התערבות מחזקת, בשיתוף ראש הצוות. צילום אותנטי באירוע מקרי.